Cam kết của ez68 đối với việc chơi có trách nhiệm
ez68 hiểu rằng cá cược trực tuyến là hình thức giải trí, không phải cách để kiếm tiền. Chúng tôi cam kết xây dựng nền tảng minh bạch, công bằng và an toàn, đồng thời cung cấp mọi công cụ cần thiết để người chơi Việt Nam có thể kiểm soát hoạt động của mình.
Tất cả các sản phẩm tại ez68 — bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, lô đề và cá cược thể thao — đều được thiết kế với nguyên tắc bảo vệ người chơi. Chúng tôi không khuyến khích cá cược vượt quá khả năng tài chính và luôn nhắc nhở người chơi đặt giới hạn hợp lý ngay từ đầu.
Quy định độ tuổi tối thiểu
Dịch vụ của ez68 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Khi đăng ký tài khoản, người chơi xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam. ez68 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng CCCD/CMND hoặc hộ chiếu bất kỳ lúc nào.
Nếu ez68 phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức khóa tài khoản vĩnh viễn, hủy bỏ mọi giao dịch liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) cho người giám hộ hợp pháp. Chúng tôi khuyến khích phụ huynh sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn trẻ em truy cập vào các trang web cá cược.
Cách kích hoạt các công cụ kiểm soát
Để kích hoạt bất kỳ công cụ kiểm soát nào được liệt kê ở trên, người chơi có thể thực hiện qua 3 cách:
- Trong tài khoản: Đăng nhập vào ez68, truy cập mục "Tài khoản của tôi" → "Chơi có trách nhiệm" → chọn công cụ muốn kích hoạt và điền thông tin cài đặt.
- Qua Live Chat: Liên hệ với nhân viên hỗ trợ ez68 qua Live Chat 24/7 và yêu cầu kích hoạt công cụ. Nhân viên sẽ hướng dẫn chi tiết và xử lý ngay lập tức.
- Qua Email: Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected] kèm thông tin tài khoản. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.
Một số công cụ có thể có thời gian chờ (cooling-off period) từ 24 đến 72 giờ trước khi có hiệu lực, nhằm đảm bảo người chơi có đủ thời g ian suy nghĩ kỹ trước khi thay đổi quyết định. Tuy nhiên, yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn sẽ được áp dụng ngay lập tức sau khi xác nhận qua email.
Nguyên tắc chơi lành mạnh tại ez68
ez68 khuyến nghị người chơi tuân thủ các nguyên tắc sau để duy trì trải nghiệm giải trí tích cực:
- Xem cá cược là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập. Chỉ đặt cược số tiền bạn sẵn sàng mất mà không ảnh hưởng đến sinh hoạt hàng ngày;
- Đặt giới hạn ngân sách và thời gian trước khi bắt đầu phiên chơi — và tuyệt đối tuân thủ giới hạn đã đặt;
- Không bao giờ "đuổi lỗ" — thua là một phần tự nhiên của trò chơi, không nên cố gắng gỡ gạc bằng cách tăng cược;
- Không cá cược khi đang buồn, stress, say rượu bia hoặc trong trạng thái cảm xúc tiêu cực;
- Giữ cân bằng giữa cá cược và các hoạt động khác trong cuộc sống: gia đình, công việc, thể thao, bạn bè;
- Thường xuyên kiểm tra lịch sử giao dịch và thời gian chơi để đánh giá thói quen bản thân;
- Không vay mượn tiền để cá cược dưới bất kỳ hình thức nào;
- Sẵn sàng tạm nghỉ hoặc dừng hẳn nếu cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
Hỗ trợ tại Việt Nam
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến nghiện cá cược, hãy liên hệ ngay để được hỗ trợ:
- Bộ phận hỗ trợ ez68: Live Chat 24/7 trên trang web hoặc email [email protected] — đội ngũ chuyên viên sẵn sàng hỗ trợ bạn kích hoạt tự khóa tài khoản, thiết lập giới hạn hoặc đơn giản là lắng nghe;
- Tổng đài tư vấn sức khỏe tâm thần: Gọi đường dây nóng 1800 599 920 (miễn phí cước gọi) để được tư vấn tâm lý;
- Bệnh viện Bạch Mai, Hà Nội: Viện Sức khỏe Tâm thần có các chương trình hỗ trợ điều trị nghiện hành vi;
- Bệnh viện Tâm thần TP. Hồ Chí Minh: Cung cấp dịch vụ tư vấn và điều trị cho người gặp vấn đề về kiểm soát hành vi.
Hãy nhớ rằng việc tìm kiếm sự giúp đỡ không phải là điểm yếu — đó là bước đi dũng cảm và có trách nhiệm đối với bản thân cùng những người xung quanh.
Trách nhiệm của ez68
Với tư cách nhà cái uy tín phục vụ người chơi Việt Nam, ez68 thực hiện các cam kết sau:
- Đào tạo toàn bộ nhân viên hỗ trợ khách hàng về chơi có trách nhiệm và cách nhận biết dấu hiệu nghiện;
- Không gửi thông tin khuyến mãi đến người chơi đã kích hoạt tự loại trừ hoặc tạm nghỉ;
- Không khuyến khích người chơi tăng mức cược hoặc nạp thêm tiền khi đang thua;
- Hiển thị rõ ràng thông tin "18+" trên toàn bộ nền tảng;
- Cung cấp thông tin minh bạch về tỷ lệ trả thưởng và xác suất thắng;
- Liên tục cải thiện các công cụ bảo vệ người chơi dựa trên phản hồi thực tế.